ICカード/ICカードリーダ
ICカードが破損・紛失・失効した場合
他の電子入札システムとのICカード共用は可能か
指名を受けた後でICカードを破損・失効していた場合の対応
資格者番号の数とICカードの枚数の関係
国土交通省の電子入札システム用に企業の代表者名義でICカード等を用意してあるが、岐阜県電子入札システムでも使用可能か
ICカードの購入申し込みはいつまでに行えばよいか
森林組合として認証局へICカードの購入を申し込む場合では本人関係書類の提出は必要か
入札書提出後にICカードの有効期限が切れてしまった場合の対応
事前準備
岐阜県電子入札システムを使用するためのネットワーク環境
資格者番号ごとにパソコンを用意する必要はあるか
利用者登録
利用者登録で申請した内容を修正したい
受理/不受理の通知メールが来ない
「サーバと通信中」が表示されてから次の画面に進まない
「既に利用者登録されています」と表示された
利用者登録情報にあるメールアドレス(代表者、連絡先)は何を入れたらよいか判らない
「入力された資格者番号は存在しません」と表示される
複数のパソコンにICカードリーダをインストールした場合はそれぞれのパソコンで利用者登録が必要か
ICカードを複数枚利用者登録することはできるか
利用者登録情報に入力する会社の種類の表記は「(株)」か「株式会社」か
PIN番号を入力したが、「サーバと通信中」が表示されない
利用者登録はいつまでに行えばよいか
複数のICカードを利用者登録した場合は指名等のお知らせメールはどのメールアドレスに届くか
ICカード更新確認画面で「ICカード企業情報・取得者情報が異なるため更新できません」というメッセージが表示され更新ができない
資格者番号がわからない
電子入札システム操作
「ページを表示できません」と表示される
電子入札システムにログインできない
落札後の契約の委任は出来るか
電子入札では図面等仕様書の閲覧に必要なCADソフトは何か
内訳書のファイル形式に指定はあるか
一般競争入札方式に対応しているか
紙入札への切り替え手順
契約書に添付する設計書、図面は印刷して提出するのか
入札書の提出期間のルール
検索しても指名された案件が表示されない
受領確認書の【提出】ボタンが【表示】ボタンに変わっていた
【入札書提出】ボタンが表示されていない
利用者登録後はすぐに電子入札システムにログイン出来るか
電子入札の開札結果を確認する方法
仕様書等のダウンロード方法
くじ番号に何を入力すれば良いか
入札金額を入力してから提出ボタンを押しても次の画面に進まない
「入札執行について到着のお知らせ」メールを受取った後の作業
各種書類を印刷すると文字の位置等がずれる
電子入札システムの画面が表示されない(表示中継画面が表示される)
画面上に「このサイトは安全ではありません」と表示される
エラーメッセージ
電子入札補助アプリの起動時に「予期しないエラーが発生しました」と表示される
電子入札補助アプリの起動時に「ソケット アドレスに対するプロトコル、ネットワークアドレスでエラーが発生しました。電子入札補助アプリが要求するポート番号を利用できない可能性があります。」と表示される
電子入札システムの画面起動時に「許可URLリストに登録されていないサイトと通信しようとしています。」と表示される
電子入札システムの画面起動時に「電子入札補助アプリの新しいバージョンがリリースされています。最新の電子入札補助アプリを入手してインストールしてください。」と表示される
電子入札システムの画面起動時に時刻が表示されない
「サーバとの接続に失敗しました。ブラウザを閉じて始めから操作を行ってください。」と表示される
「デバイスが使用できません。」と表示される
「ログインに失敗しました」と表示される
Internet Explorerが強制終了される場合の対策
「指定された添付資料の読込に失敗しました。」と表示される場合の対策
添付資料の参照ボタンをクリックすると「メソッドは存在しません。」と表示されファイルの選択ができない
その他
岐阜県電子入札案内ページの一部が表示されない
Microsoft Windows(C)以外のOSで電子入札システムを使用出来るか
「問題が発生したため、Internet Explorer を終了します。」というメッセージが表示され、Internet Explorerが強制終了する。